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SHOP GUIDE

会員登録について

会員登録(無料)していただくと、下記のような特典がございます。

  • すぐに使える500円分のポイントプレゼント!
    新規会員登録して頂くと、すぐに使える500ポイントプレゼント!

  • 会員様限定 いつでも送料0円!
    当店会員様は金額の制限なしに、いつでも送料無料!
    ※ネコポス対応商品は、ネコポス発送となります。宅配便は一部地域追加料金あり。

  • 会員様限定 お得なポイント還元サービス
    当店でのお買物金額に準じてポイントが貯まります。
    100円(税別)のお買物で3ポイントが付与され、当店での次回のお買物にご利用いただけます。
    例)税抜10,000円のお買物→300ポイントプレゼント!

お支払いについて

クレジットカード
楽天ペイ対応

【取扱カード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersでのお支払いが可能です。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

【備考】
●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

銀行振込

【振込先】
●楽天銀行(ラクテンギンコウ)第一営業支店(251)
 普通 7394842 株式会社フランボン

●ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)
 記号 18670 番号 173251 株式会社フランボン

【備考】
※ポイントをご利用の場合や、会員様で税込¥11,000未満のお買い物等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●商品ご注文後5日以内にご入金お願い致します。

楽天ペイ
楽天ペイ対応

楽天に登録済みの住所やクレジットカード情報でご注文いただけます。お持ちの楽天スーパーポイントを使うことも貯めることも可能です。
ご注文確認画面で「R POINT」ボタンを押して、お支払い手続きをお進め下さい。

【備考】
ご利用いただくには楽天アカウントが必要です。

Amazon Pay
amazon pay対応

Amazonアカウントでログインするだけで、Amazonに登録済みの住所やクレジットカード情報でご注文いただけます。 ご注文確認画面で「Amazonアカウントにログイン」ボタンを押して、お支払い手続きをお進め下さい。

【備考】
ご利用いただくにはAmazonアカウントが必要です。

代金引換

【配送業者】ヤマト運輸(宅急便コレクト)

【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
※クレジットカードをご利用になる場合、ご注文商品到着時、セールスドライバーに 「ご利用カード」 をご提示下さい。
※沖縄の一部と離島については代金引換がご利用いただけない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料
 ~ 9999円 330円
10000 ~ 29999円 440円
30000 ~ 99999円 660円
100000 ~ 299999円 1100円
300000 ~ 499999円 2200円

代引手数料分消費税…この料金には消費税が含まれています
代引業者指定…宅配便

配送について

宅配便
ヤマト運輸

【配送業者】ヤマト運輸

■【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込み ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換 クレジット ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

■【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

■ 商品代金¥11,000(税込)以上お買い上げで送料無料となります。
(但し、キャンセルや欠品・返品等で11,000円を割った場合は正規送料をいただきます。)

■ 会員様は金額の制限なしに送料無料となります。
(ネコポス対応商品は、ネコポスでの配送となります。
※沖縄・離島・一部地域を除く。代金引換の場合の代引き手数料はお客様のご負担となります。)

【送料料金表】
地域 送料
北海道 880円
青森県 岩手県 秋田県 660円
宮城県 山形県 福島県 660円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 770円
新潟県 長野県 770円
富山県 石川県 福井県 880円
岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 880円
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 990円
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 1100円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 1210円
福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 1320円
熊本県 宮崎県 鹿児島県 1320円
沖縄県 2200円

表示送料には消費税が含まれております。
沖縄と離島一部地域については、別途実費をご負担頂きます。(詳しくはメールにてお問い合わせください。)
ご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。

まとめ買い時の扱い…1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。

送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い…1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税…この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い…離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ネコポス
ヤマト運輸のネコポス

【ご利用可能なお客様】
◆クレジット決済、前払いのお客様のみご利用いただけます。
 ※代金引換はご利用できません。

【ネコポス対応商品】
◆商品ページ等に「ネコポス可」と記載のあるもののみとさせていただきます。
 「ネコポス不可」の商品でネコポスをご選択された場合、ヤマト運輸の送料に変更させていただきます。

【お届け日数】
◆約2日~5日、ポストインでお届けいたします。

【日時指定】
◆ポストインでのお届けのため、日時指定はできません。

【梱包方法】
◆投函しやすいように、簡易梱包となります。
◆宅配便に比べて、商品に若干のシワがよる場合がございます。
◆サイズの規定がございますので、商品によっては付属のラッピングを取らせていただく場合がございます。

【明細書】
◆規定により、明細書や手紙などの書面類を同封することができません。
明細書が必要な場合は、恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。
普通郵便にてお送りさせていただきます。その際の送料¥84-はお客様のご負担となります。

【その他】
◆お荷物の紛失や破損があった場合は、3,000円まで補償いたします。
◆当店では代替品、弁償、ご返金、遅延等の補償はできかねますことをご了承ください。
◆ネコポス規定サイズに梱包するため、付属のラッピングを取らせていただいたり、シワがよる場合がございますので、お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
◆お客様がご記入いただいた送付先に誤りや記入漏れがあった場合、その場ですぐに商品が当店へ返送されるようになっております。
送付先のご住所に誤りや、記入漏れがないか今一度ご確認していただきますよう、よろしくお願いいたします。
また、誤住所により返送された際の往復分の送料は、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
(ネコポス送料無料の場合でも、返送分・再度お送りするさいの送料はお客様のご負担となります。)
◆サイズの規定外になる場合は、ご連絡の上、宅配便に変更させていただく場合がございます。
◆ネコポスをご選択されていても、合計金額が¥11,000-(税込)以上の場合はヤマト運輸での通常配送となります。

以上の点、あらかじめご了承の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税  この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い  離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・キャンセルについて

基本的にお客様のご都合による返品はお受けできませんが、やむを得ない事情の場合はメールかお電話にてご連絡下さい。お客様のご都合による返品・交換は、往復分送料・手数料ともにお客様のご負担になります。
お荷物のお問い合わせ番号が記載されたメールを、商品出荷メールとさせていただいております。 出荷後のキャンセルにつきましては、送料(+送料無料の商品の場合、出荷送料)をいただきます。)
長期不在や受取拒否など、お客さまの事由で弊店に返品となった場合、 往復分の送料(代金手数料が発生した場合の実費)をご請求いたします。

不良品などによる返品交換について

出荷の際には、汚れ・破損・縫製等を入念にチェックしておりますが、万が一不良品・破損・配達ミス等がございましたら弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担にて交換をお受けさせていただきます。

※交換商品が売り切れて無い場合は、修理又は返金対応させていただきます。

※弊社では実店舗での販売もいたしておりますので、ご試着の際にできるご試着跡がまれに残る場合があります。できる限り配慮させていただいておりますがその旨をご理解の上、ご注文して頂きますようお願いいたします。
商品としては新品としてご使用頂ける物となりますので、ご試着跡による不良返品はお受けできません。ご了承下さい。

返品交換をお受けできない商品について
下記の条件に当てはまる場合、いかなる事情があっても返品・交換・返金・不良品交換をお受けすることができません。到着の商品はご使用前に必ずご確認下さい。
また、商品写真はできる限り現品を再現するような画像処理を心がけておりますが、ご利用のモニターにより若干差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

※商品到着後8日以上経過した場合
※一度ご使用になられた場合
※修理、クリーニング等をされた場合
※お客様のもとでキズ・汚れ・香水など臭いの付着が生じた場合
※商品についている商品タグを切り離した場合
※商品の箱・パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
※SALE品の返品・交換は出来ません。

返品・交換の際の連絡先・送り先

〒010-0001
秋田県秋田市中通5-3-29
株式会社フランボン 担当:堀井
TEL: 018-836-0832
e-mail: r-horii@franc-bonn.jp

営業時間

11:00~19:00
定休日:水曜日、不定休
(トップページのカレンダーでご確認ください。)

商品到着後の返品・交換について

返品・交換は、未使用の商品に限らせて頂きます。タグ・箱が付いている場合は必ず一緒に同封して下さい。商品がお手元に届きましたらすぐに商品の内容をご確認下さい。商品到着後3日以内にメールかお電話にてご連絡をお願いいたします。(返品はご連絡を頂いた場合に限ります。)その後こちらから折り返し確認メールをいたしますので、弊社からの連絡後4日以内に弊社に届くようにお送り下さい。

CALENDAR

11:00~19:00
水曜定休日・不定休

赤文字の日は、発送業務、メール、お問い合わせへの返信等の業務を お休みさせていただきます。

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